商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，小幫手收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱：hello@figselect.com

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

▪超過七天的商品鑑賞期。

▪商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、刮傷、髒污。

▪外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

▪退貨商品包裝破損不完整，或收據、配件不齊者。

▪惡意或大量退貨。

▪因個人因素而申請退貨退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨退費。

退貨流程

▪與客服確認退／換商品內容後，請將「欲退換貨的商品」寄回，包裹內附上紙條，寫上「訂單編號、換／退貨商品內容、換貨收件人、收件電話、收件地址」。

▪寄回時請務必注意包裹內商品的保護，若寄回商品狀態不完整，將無法進行退換貨。

▪若為「瑕疵／錯誤商品換貨」，本店將負擔您寄回的郵資，請於寄出後私訊提供「物流編號」及「運費金額」。我們將於收到包裹、確認內容無誤後，補寄正確的商品、郵資給您。

退款說明

〔 信用卡付款者 〕

確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

〔 貨到付款者 〕

確認退貨成功後，請與客服人員聯繫申請退款填寫表單，填寫完退款表格後會於７～１０日（不包店休日）內為您辦理完成。